Bilgi 10 Farklı Dosyada
Müşteri bilgisi bir Excel'de, fiyat listesi başkasında, sözleşme mailde, oda planı WhatsApp'ta, fatura muhasebede. Soru gelince "şimdi yollarım" diye gün geçer.
Türkiye'nin İlk AI Destekli MICE Yazılımı
Yapay Zeka Destekli
MICE Operasyon
Yönetim Yazılımı
MICE acenteleri için bulut tabanlı operasyon yönetim platformu — 15 entegre modül, üstüne "Çalışkan" yapay zeka asistanı. Müşteri, teklif, fatura, charter uçuş ve katılımcı süreçleri — tek programda, akıllı şekilde.
Kredi kartı gerekmez
30 dakikada kurulum
Sınırsız kullanıcı
M
MİCEOPS
Dashboard
Canlı
Dashboard
15
Entegre Modül
AI
Çalışkan Asistan
∞
Sınırsız Kullanıcı
7/24
Bulut Erişim
0sn
Senkron Gecikmesi
— MICE Yazılımı Nedir?
Kongre, etkinlik ve organizasyon işinin dijital omurgası.
MICE, "Meetings, Incentives, Conferences, Events" kelimelerinin baş harflerinden oluşur — yani toplantı, teşvik gezisi, kongre ve etkinlik organizasyonu. Türkiye'de yüzlerce turizm acentesi bu alanda iş yapıyor: kurumsal müşterilere ihale veriyorlar, otelleri kiralayan, charter uçuş ayarlayan, katılımcıları taşıyan, faturalarını kesen, ekiplerini koordine eden.
MICE operasyon yazılımı, bu karmaşık iş akışını dijital bir platforma taşıyan profesyonel bir sistemdir. Excel tablolarının, ayrı CRM araçlarının, mail eklerinin yerini alır. Müşteri kartından son tahsilata kadar her bilgi tek platformda yaşar.
MİCEOPS tam olarak bu boşluğu dolduran, Türkiye'deki MICE acenteleri için sıfırdan tasarlanmış bir kongre yönetim programıdır. Genel CRM araçlarının bilmediği detaylar — charter uçuş kontenjanı, oda blokları, katılımcı pasaport bilgileri, vize takibi, alış-satış faturalama, komisyon hesabı — MİCEOPS'un içinde doğal olarak yer alır.
— Sektörün Gerçekleri
MICE operasyonu Excel'e sığmıyor.
Kongre ve etkinlik organizasyonu, eş zamanlı yüzlerce parça hareket eden bir orkestradır. Türkiye'deki MICE acenteleri her gün bu sorunlarla mücadele ediyor:
Ekip Senkron Olmuyor
Saha ekibi otelde, ofiste muhasebe başka rakamla çalışıyor, satışçı eski versiyondan teklif gönderiyor. Aynı operasyon için üç farklı doğru.
Geçmiş Tekrar Edilemez
"Geçen yılki teklif neydi? Hangi otel anlaşmıştık? Komisyon kaçtı?" Arşivde aramak gün alıyor. Aynı işi defalarca sıfırdan kuruyorsunuz.
Mali Tablo Kafa Karıştırıyor
Alış faturası ayrı, satış ayrı, tahsilat takibi defterde, komisyon hesabı kafadan. Ay sonu kapanışı bir kabus. Karlılık gerçekte ne?
Herkes Her Şeyi Görüyor
Yeni başlayan asistan komisyon oranlarını görüyor, muhasebe operasyon detayını değiştirebiliyor. Yetki kontrolü yok, her şey herkese açık.
Veri Kaybı Riski
Bilgisayar çökerse, Excel bozulursa, yanlış kaydetme olursa — yıllarca biriken müşteri ve operasyon verisi bir anda kaybolabilir. Yedek hep yarına.
— MİCEOPS Çözümü
Tek platform.
Tek hakikat.
Tüm operasyon yerinde.
MİCEOPS, bir MICE acentesinin ihtiyacı olan her şeyi tek çatı altında topluyor: müşteri ilişkileri yönetimi, teklif ve talep takibi, charter uçuş yönetimi, katılımcı havuzu, alış-satış faturalama, banka takibi, yetki kontrolü ve gerçek zamanlı senkron.
— 15 Entegre Modül
Operasyonun her yüzü, tasarlanmış.
MİCEOPS'un her modülü kendi başına güçlü, hepsi birlikte çalışıyor. Müşteri bir teklifte, teklif bir operasyonda, operasyon bir faturada — her şey bağlı.
Dashboard
Komuta Merkezi
Aktif operasyonlar, yaklaşan tarihler, aylık ciro, son hareketler — günün ilk bakışı.
Müşteri Yönetimi
CRM
Firma kartları, sorumlu kişi, mali tarihçe, geçmiş operasyonlar, katılımcı havuzu — tek profilde.
Operasyon Yönetimi
Saha Takibi
Aktif, yaklaşan, tamamlanan ve iptal operasyonlar. Akış adımları, ekip atamaları, mali takip.
Teklif & Talep
Satış Hattı
Gelen talep, versiyonlu teklif, fiyat kalemleri, durum takibi, kabul edilen teklif → operasyona dönüşüm.
Tedarikçi Yönetimi
Otel · Transfer · Rehber · Restoran
Kategorize tedarikçi havuzu, son fiyatlar, sözleşme detayları, sorumlu irtibat — operasyona tıkla-ata.
Katılımcı Havuzu
Pasaport · Oda · Diyet
Müşteri bazlı katılımcı havuzu, pasaport, oda tipi, diyet, özel istek — bir kez gir, sonsuza kullan.
Uçuş Yönetimi
Charter · Bireysel · PNR
Charter uçuş kontenjanları ve bireysel biletler. PNR, koltuk, doluluk — operasyon ve müşteriyle bağlı.
Muhasebe
Fatura · Tahsilat · Banka · Gider
Alış/satış faturaları, tahsilatlar, banka hareketleri, gider pusulası, stopaj — komple mali resim.
Personel & Yetki
Ekip Yönetimi
Ekip üyeleri, roller, modül × işlem yetki matrisi. Süper Admin yeni kullanıcıyı tek tıkla davet eder.
Mesaj Merkezi
Şablonlu İletişim
Müşteri ve tedarikçiye otomatik mesajlar, hazır şablonlar, gönderim geçmişi — iletişimin izi kalsın.
Otomasyon
Kural Tabanlı
"Operasyon başlamadan 3 gün önce katılımcılara mail at" — kuralı kur, sistem yapar.
Raporlar
Analiz & İçgörü
Ciro, kar marjı, müşteri sıralaması, tedarikçi karşılaştırma, operasyon P&L — bir tıkla.
Yakında
AI Asistan
Akıllı Otomasyon
Belge tarayıp müşteri/tedarikçi çıkar, geçmiş tekliflerden yenisini hazırla, raporları sohbetle sor.
Güvenlik
RLS · Şifreli · Yedekli
Email + şifre ile giriş, yetki bazlı veri erişimi, otomatik bulut yedek, izolasyonlu kullanıcı oturumları.
Ayarlar
Özelleştirme
Firma logosu, vergi bilgileri, banka hesapları, mesaj şablonları, yetki matrisi, kategori yönetimi.
Türkiye'nin İlk MICE AI Asistanı
Tanışın: Çalışkan
MİCEOPS'un yapay zeka asistanı
15 modül size operasyon yönetimini öğrenir. Çalışkan ise sizin için öğrenir, düşünür, çalışır. Üst düzey bir asistan gibi MICE iş akışınıza dahil olur — 7/24 görevde, hiç yorulmadan.
Çalışkan
MİCEOPS AI Assistant v1
Şu an çevrimiçi · Hazır
Çalışkan, geçen yıl Acıbadem'e yaptığımız teklifi baz alıp yeni teklif hazırla
Tabii! Geçmiş tekliflerinizi inceledim ✓
Acıbadem için son 3 teklifin ortalamasını çıkardım. Bu yıl %18 fiyat artışı önerirken, Regnum Carya'nın yeni sezon fiyatlarıyla kar marjını %24'e çıkarabiliriz.
📄 Taslak teklif hazır — açmak ister misiniz?
Çalışkan şu an...
3 yeni müşteri talebini analiz ediyor
Gecikmiş tahsilatları takip ediyor
Yarın için günlük rapor hazırlıyor
— Çalışkan kim?
Sıradan bir chatbot değil.
MICE uzmanı bir AI.
Çalışkan, MİCEOPS bünyesinde yaşayan, MICE sektörüne özel eğitilmiş bir yapay zeka asistanıdır. Sizin verilerinize göre öğrenir, işinizin dilini konuşur, geçmiş operasyonlarınızı bilir.
Genel amaçlı bir AI değil. Excel'i okumaktan teklif analiz etmeye, müşteri yazışmalarınızdaki anlamı çözmekten yarınki tahsilat hatırlatmalarına kadar her şeyi yapar. Sadece sohbet etmez — harekete geçer.
Adına "Çalışkan" dedik çünkü yorulmaz, unutmaz, geciktirmez. 7/24 görevde. Sizin yerinize değil, sizinle birlikte çalışan dijital meslektaşınız.
7/24
Aktif
~3sn
Cevap
∞
Bellek
— Çalışkan ne yapar?
Sizin için, her gün, her saat.
01 · Anlama
Talep Analiz ve Sınıflandırma
Müşteriden gelen e-postayı veya WhatsApp mesajını okur, ne istediğini anlar, otomatik talep kartı oluşturur. Sektör, tip, bütçe, tarih — her şeyi tek seferde çıkarır.
"Acıbadem'den 248 kişilik Antalya talebi geldi, kongre tipi, mayıs istiyor → otomatik kart açıldı."
02 · Üretme
Akıllı Teklif Önerisi
Geçmiş tekliflerinizi öğrenir. Yeni bir talep geldiğinde benzer operasyonları analiz edip taslak teklif hazırlar. Otel, fiyat, kar marjı — her şey dolu.
"Bu müşteriye geçen yıl ₺2.4M teklif yapıldı, bu kez %18 zamla ₺2.83M öneriyorum."
03 · Tarama
Belge ve Fatura Okuma
Otel faturasının PDF'ini sürükleyip bırakın. Çalışkan tarayıp tutarı, KDV'yi, ödeme tarihini çıkarır. Sisteminize kaydeder. Manuel giriş bitti.
"Regnum'dan gelen faturayı taradım: ₺654.720, vade 14 Haziran. Kaydetmemi ister misiniz?"
04 · Analiz
Sohbet Tabanlı Rapor
"Bu yıl en karlı müşterim kim?" diye sorun. Çalışkan veri tabanını tarayıp grafikle birlikte cevap verir. Excel açmaya, formül yazmaya gerek yok.
"En karlı 3 müşteri: Koç (%34), Acıbadem (%28), Microsoft (%25). Grafik hazır."
05 · Hatırlatma
Tahsilat Hatırlatmaları
Vade tarihi yaklaşan faturaları takip eder. 3 gün önce sizi uyarır, 1 gün geciktiğinde nazik bir hatırlatma metni hazırlar, müşteriye otomatik göndermenizi önerir.
"Pfizer faturası 3 gün gecikti. Hatırlatma mesajı hazırladım — gönderelim mi?"
06 · Önleme
Operasyon Uyarıları
Yaklaşan operasyonu izler. "Henüz katılımcı listesi yüklenmedi", "Charter uçuş teyit bekliyor", "Vize başvuruları eksik" gibi kritik aksaklıkları gözünüze sokar.
"Microsoft zirvesi 5 gün kaldı, 47 katılımcı pasaport bilgisi eksik!"
07 · Karşılaştır
Tedarikçi Karşılaştırma
"Antalya'da 200 kişilik kongre için en iyi otel hangisi?" sorusuna geçmiş anlaşmaları, fiyat trendlerini ve müşteri memnuniyetini analiz ederek liste hazırlar.
"200 kişi için 3 öneri: Regnum (%18 ucuz), Susesi (%24 marj), Cornelia (premium konum)."
08 · Yazma
Akıllı Mesaj Hazırlama
Müşteriye gönderilecek profesyonel e-posta veya WhatsApp mesajını yazar. Sizin tonunuzda, müşteri tarihçesine uygun. Sadece okuyun, gönder düğmesine basın.
"Acıbadem'in geri bildirimine cevap taslağı hazır — incelemek ister misiniz?"
09 · Konuşma
Doğal Türkçe Konuşma
Çalışkan Türkçe'yi tam anlar. "Bayer dosyasını aç, son durumu özetle" dediğinizde tam istediğinizi yapar. Sektör terimlerini, kısaltmaları, jargon'u bilir.
"Bayer'in bu yıl 3 operasyonu oldu, toplam ₺3.2M ciro, 2 fatura tahsil edildi."
— Vizyon
Çalışkan aşamalı olarak gelişiyor.
1
Faz 1 — Bilgi Asistanı (mevcut):
Geçmiş veri analizi, soru-cevap, basit raporlama.
2
Faz 2 — Belge Okuyucu:
Fatura, sözleşme, PDF'lerden veri çıkarımı.
3
Faz 3 — Teklif Önerici:
Geçmiş verilerden akıllı teklif taslağı oluşturma.
4
Faz 4 — Otonom Asistan (yakında):
Onayınızla bağımsız aksiyonlar — mesaj gönderme, otomatik kayıt güncelleme.
Çalışkan'la tanışmak için demo isteyin. Onu canlı görün, sorularınızı sorun.
Çalışkan'la Tanışın— Hedef Sektörler
MİCEOPS'u kimler kullanır?
MİCEOPS, Türkiye'de MICE ve turizm sektörünün çeşitli alanlarında faaliyet gösteren firmalar için tasarlanmıştır. İşinizin doğasına özel modülleri ve esnek yetki yapısı sayesinde her ölçekteki firmaya uyum sağlar.
Kongre Organizatörleri
Tıbbi kongreler, bilimsel toplantılar, sektörel buluşmalar — yüzlerce katılımcılı organizasyonların A'dan Z'ye yönetimi.
MICE Acenteleri
Kurumsal müşterilere toplantı, incentive gezisi ve event hizmeti veren turizm acenteleri.
Etkinlik Ajansları
Kurumsal etkinlik, lansman, gala, açılış organizasyonu yapan ajanslar.
Incentive Acenteleri
Şirketlere teşvik gezisi, ödül programı ve grup tur düzenleyen acenteler.
Leisure Turizm Operatörleri
Tatil, kültür gezisi ve gezi programları düzenleyen tur operatörleri.
Fuar Organizatörleri
Uluslararası ve sektörel fuarlara katılım organize eden firmalar.
Eğitim Organizasyonları
Şirket içi eğitim, seminer ve workshop organize eden firmalar.
Spor Turizm Acenteleri
Spor kulüpleri, kamp organizasyonları ve sporcu transferleri yapan acenteler.
— Karşılaştırma
Excel ile MİCEOPS arasındaki fark.
Yıllardır Excel ile çalışan MICE acenteleri MİCEOPS'a geçtiğinde operasyonel verimliliklerinde gözle görülür artış yaşıyor.
| Özellik | Excel / Manuel | MİCEOPS |
|---|---|---|
| Ekip eş zamanlı çalışma | ✗ | ✓ Gerçek zamanlı |
| Otomatik yedekleme | ✗ | ✓ Bulutta |
| Yetki kontrolü | ✗ | ✓ 60 hücreli matris |
| Mobil erişim | Kısıtlı | ✓ Her cihazdan |
| Geçmiş kayıt arama | Dakikalar | ✓ Saniyeler |
| Fatura - operasyon bağlantısı | Manuel | ✓ Otomatik |
| Charter uçuş takibi | Ayrı Excel | ✓ Entegre modül |
| Katılımcı havuzu | Dağınık | ✓ Müşteri bazlı |
| Kar/zarar raporu | Hesaplama | ✓ Anlık |
| Veri güvenliği | Yüksek risk | ✓ Şifreli + RLS |
— Sık Sorulan Sorular
Aklınızdaki soruların cevapları.
MİCEOPS nedir, ne işe yarar?
MİCEOPS, MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Events) sektöründe faaliyet gösteren turizm acenteleri ve organizasyon firmaları için geliştirilen bulut tabanlı bir operasyon yönetim yazılımıdır. Müşteri, tedarikçi, teklif, fatura, uçuş ve katılımcı süreçlerini tek platformda yönetmenizi sağlar. Excel ve dağınık araçların yerini alır.
Hangi tür firmalar için uygundur?
Kongre ve toplantı organizatörleri, MICE acenteleri, kurumsal etkinlik ajansları, fuar organizatörleri, incentive turizm acenteleri, leisure turizm operatörleri, eğitim organizasyonu yapan firmalar ve grup tur düzenleyen turizm acenteleri için tasarlanmıştır. 3-5 kişilik küçük ekiplerden 50+ kişilik büyük acentelere kadar her ölçekte kullanılır.
Excel yerine MİCEOPS kullanmanın avantajları nelerdir?
Excel tek kullanıcılıdır, dağınık olur ve hatalara açıktır. MİCEOPS ile tüm bilgi tek platformda olur, ekip eş zamanlı çalışır, geçmiş kayıtlara anında erişilir, otomatik bulut yedeği alınır, yetki bazlı erişim sağlanır ve raporlar tek tıkla hazırlanır. Veri kayıp riski sıfıra iner, ay sonu kapanışları basitleşir.
Verilerimiz güvende mi?
Evet. MİCEOPS, kurumsal güvenlik standartlarında çalışır. Veriler şifreli olarak saklanır, her kullanıcının yetkisine göre erişim kısıtlanır (Row Level Security politikaları), her firmanın verisi tamamen izole edilir ve diğer firmaların verilerine erişilemez. Otomatik yedekleme aktiftir. Sunucular AB veri merkezlerinde barındırılır.
Charter uçuş ve katılımcı takibi nasıl yapılır?
Uçuş Yönetimi modülü ile charter uçuş kontenjanlarını, bireysel biletleri, PNR kodlarını, koltuk planlarını ve doluluk oranlarını takip edebilirsiniz. Yaklaşan kalkışlar dashboard'da gözükür. Katılımcı Havuzu modülü ile her müşteriye özel pasaport bilgisi, oda tipi tercihi, diyet ve özel istekleri saklayabilirsiniz — bir kez girersiniz, sonraki operasyonlarda otomatik gelir.
Mevcut Excel verilerimi MİCEOPS'a aktarabilir miyim?
Evet. MİCEOPS, Excel ve CSV dosyalarından müşteri, tedarikçi ve katılımcı verilerini içe aktarma desteği sunar. Kurulum sırasında veri taşıma sürecinde size yardımcı oluyoruz. Yakında devreye girecek AI Asistan modülü ile eski belge ve maillerinizdeki firma bilgilerini de otomatik tarayıp MİCEOPS'a aktarabileceksiniz.
Kaç kişi aynı anda kullanabilir?
Sınırsız. Ekibinizdeki herkes — saha personeli, ofis çalışanı, muhasebeci, müdür — MİCEOPS'a aynı anda bağlanabilir ve gerçek zamanlı olarak aynı veriyi görebilir. Bir kişi bir kayıt güncellediğinde diğerleri saniyeler içinde fark eder. Sayfa yenilemeye gerek yok.
Demo nasıl alırım?
İletişim formundan veya iletisim@miceops.tr adresinden demo talebinde bulunabilirsiniz. 20 dakikalık canlı demo görüşmesi sonrasında 14 gün ücretsiz deneme hesabı oluşturulur. Kredi kartı veya taahhüt gerekmez.
Kurulum ve eğitim ne kadar sürer?
Kurulum yaklaşık 30 dakika. Hesabınız hazırlanır, firma bilgileriniz ve logosu yüklenir, ekip üyeleriniz davet edilir. Eğitim için 2 saatlik canlı oturum yapılır — tüm ekibinize modüller anlatılır. Sonrasında destek hattımız hep yanınızdadır. İlk hafta günlük takip yaparız.
MİCEOPS fiyatı ne kadar?
MİCEOPS fiyatlandırması ekip büyüklüğüne, modül kapsamına ve özelleştirme ihtiyaçlarınıza göre değişir. Her firmaya özel teklif hazırlıyoruz. Genel olarak başlangıç paketleri uygun fiyatlıdır ve yatırım geri dönüşü ortalama 2-3 ay içinde gerçekleşir. Detaylı fiyat için iletişime geçin.
Mobil cihazlardan erişebilir miyim?
Evet. MİCEOPS web tabanlıdır ve her cihazda çalışır: bilgisayar, tablet, akıllı telefon. Saha ekibiniz otelden operasyonu güncelleyebilir, müdür yolda dashboard'a bakabilir, muhasebe kafede fatura kesebilir. Mobil arayüz dokunmatik için optimize edilmiştir.
İptal etmek istersem verilerim ne olur?
Hizmeti istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. İptal öncesinde tüm verilerinizi Excel/CSV formatında dışa aktarmanız için 30 günlük süre tanınır. Verileriniz sizindir, biz emanetçiyiz. Dışa aktarma sonrası verileriniz güvenle silinir.
— Demo İste
Bir demoda tüm farkı görün.
20 dakikalık canlı görüşmede MİCEOPS'u baştan sona gösteriyoruz. Sorularınızı sorun, ekibinizden de katılım sağlayın — sonrasında 14 gün ücretsiz kullanın. Kredi kartı veya taahhüt gerekmez.
Demo Formu
Formu doldurun, 24 saat içinde size geri dönüş yapalım.
Talebiniz Alındı!
Demo talebiniz başarıyla iletildi. 24 saat içinde size geri dönüş yapacağız.
Hemen görüşmek isterseniz WhatsApp'tan da ulaşabilirsiniz.
WhatsApp'a BağlanHemen WhatsApp'tan
Form doldurmak istemiyor musunuz? Direkt WhatsApp'tan yazın, 2 dakika içinde cevap verelim.
Telefon
+90 505 957 46 33
Hafta içi 09:00 - 18:00
E-posta
iletisim@miceops.tr
24 saat içinde yanıt
Bağlayıcılık Yok
Demo görüşmesi tamamen ücretsizdir. Karar sizin, baskı yok, satış konuşması değil — tanışma görüşmesi.